“Simplificar significa procurar resolver o problema eliminando tudo o que não serve a realização dos objectivos. Simplificar quer dizer reduzir os custos, diminuir os tempos de trabalho, de montagem, de acabamento. Quer dizer resolver dois problemas ao mesmo tempo através da mesma solução. Simplificar é um trabalho difícil e exige muita criatividade.
Complicar é muito mais fácil, basta acrescentar tudo o que nos vem à mente, sem nos preocuparmos em saber se os custos excedem os limites das vendas, se se leva mais tempo a fabricar o objecto, e assim por diante.
É necessário, porém, dizer que o público, no geral, não é mais propenso a valorizar o «muito trabalho» manual despendido a realizar uma coisa complicada do que a reconhecer o «muito trabalho» mental que se despende a simplificar, uma vez que este, no final, não se vê. De facto, as pessoas, perante soluções extremamente simples, mas que implicaram com certeza muito tempo de pesquisa e de ensaios, dizem «o quê, é apenas isto? Mas assim eu também fazia!»
Quando alguém diz
«isto também eu sei fazer»,
quer dizer
que o sabe Refazer,
se não tê-lo-ia
já feito antes.”